Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten nur Informationen, die wir für unsere Leistungen sowie einen sicheren und regelkonformen Betrieb benötigen. Dazu können dein Name, Benutzername, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und amtliche Identitätsnachweise gehören. Bei Zahlungen erfassen wir etwa Karten- oder Bankdaten, Unterlagen zur Herkunft von Mitteln sowie Ein- und Auszahlungsverläufe.

Hinzu kommen Angaben zu Spielen, Einsätzen, verwendeten Boni, Zeitpunkten und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. Technische Informationen können deine IP-Adresse, Browserart, das Gerätemodell, Betriebssystem, Standort sowie Diagnose- und Nutzungsdaten umfassen. Außerdem speichern wir Gespräche mit unserem Support, Rückmeldungen, Werbeeinstellungen und weitere Inhalte, die du freiwillig mitteilst.

Diese Daten erhalten wir bei Registrierung, Nutzung, Kommunikation und Kontoprüfung direkt von dir. Bestimmte Angaben kommen auch von vertrauenswürdigen Partnern, darunter Zahlungsabwickler, Identitätsprüfer, Systeme zur Betrugsprävention und Partnernetzwerke. Daten von Minderjährigen verarbeiten wir nicht wissentlich. Werden uns solche Angaben bekannt, löschen wir sie zeitnah und treffen Maßnahmen gegen eine weitere Nutzung.

Warum wir Informationen verwenden

Wir benötigen personenbezogene Daten, um dein Konto einzurichten und zu verwalten, Zahlungen sicher abzuwickeln, gesetzliche Pflichten einzuhalten und Betrug abzuwehren. Diese Angaben helfen uns auch, den Betrieb zu schützen, die Nutzererfahrung und Systemleistung zu verbessern sowie Kundenkommunikation mit künstlicher Intelligenz bereitzustellen. Werbung senden wir nur auf einer dafür zulässigen Grundlage.

Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung auf die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, eine rechtliche Verpflichtung, unsere berechtigten Interessen oder deine Einwilligung. Zu unseren berechtigten Interessen zählen ein verantwortungsvoller Betrieb, Schutz vor Missbrauch, Analysen und passende Kommunikation. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit zurücknehmen.

Weitergabe und internationale Übermittlung

Soweit es für unsere Leistungen oder Pflichten nötig ist, teilen wir Daten mit Spieleanbietern, Zahlungsdiensten, Marketing- und Partnerunternehmen, Behörden, Beratern, Prüfern sowie Dienstleistern für Identitätskontrolle, Compliance und Kommunikation. Auch Anbieter dialogbasierter künstlicher Intelligenz können Daten zur Unterstützung unserer Kundenkommunikation verarbeiten. Bei einer Fusion oder Übernahme können mögliche Rechtsnachfolger Informationen erhalten.

Vertragliche Schutzmaßnahmen begrenzen die Verwendung auf legitime Zwecke. Sitzt ein Empfänger außerhalb deines Landes, sichern wir die Übermittlung durch ein anerkanntes Datenschutzniveau oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln ab.

Speicherung und Schutz

Wir bewahren Daten so lange auf, wie rechtliche, regulatorische oder betriebliche Gründe es erfordern. Für Steuern, die Bearbeitung von Streitfällen und Compliance kann die Frist üblicherweise mindestens fünf Jahre ab Kontoschließung betragen.

Technische und organisatorische Vorkehrungen schützen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch. Dazu zählen beschränkter Zutritt, sichere Rechenzentren, kennwortgeschützte Systeme, eindeutige Benutzerkennungen, Zugriff nur bei dienstlichem Bedarf, sichere Löschverfahren und Schulungen. Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung treffen wir nicht allein durch automatisierte Verarbeitung.

Deine Rechte und Kontakt

Nach der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzregeln kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine Löschung begrenzen. Du kannst einer Verarbeitung aus berechtigtem Interesse oder zu Werbezwecken widersprechen, deine Einwilligung widerrufen und dich bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde beschweren.

Schreibe für Fragen oder zur Ausübung dieser Rechte an [email protected]. Bevor wir deinen Antrag bearbeiten, dürfen wir deine Identität überprüfen.